Trilha de Saúde Mental · Pílula de agosto
Percebi que você não está bem.
A primeira conversa quando alguém do seu time não está bem: o que reparar, como abrir e o que não dizer.
Continuação da NR-01 na Prática, com Natalya Bezerra.
Começar01 Repare
O sinal aparece antes da fala
- Queda repentina de desempenho
- Faltas e atrasos que viraram rotina
- Isolamento ou irritabilidade fora do comum
- Choro, silêncio prolongado, descuido consigo
02 Chame em particular
Abra a conversa sem plateia
- No convite: “Notei que você tem chegado mais quieto esta semana e fiquei preocupado. Você topa uns 15 minutos comigo hoje, só nós dois?”
- Na abertura: “Fiquei preocupado com você. Não vim cobrar nada — vim entender como você está.”
- Escute mais do que fala
- Valide o que ouvir, sem minimizar
- Não é hora de resolver — é hora de escutar
Comunicação não violenta · duas regras
- Descreva o que você viu, não o que concluiu. “Notei que você faltou duas vezes esta semana” — em vez de “você está desmotivado”.
- Convide, não convoque. Faça um pedido que a pessoa possa recusar sem constrangimento — e fale por você: “eu fiquei preocupado”, não “você está estranho”.
03 Não faça
Quatro atitudes que fecham a porta
- Dar conselho sem pedir licença
- Dizer “todo mundo tem problemas”
- Pressionar por uma resposta
- Comentar a situação com a equipe
04 Depois da conversa
Ela não termina quando a porta abre
- Avalie se há alguma demanda que dá para aliviar por um tempo
- Combine um retorno — e cumpra
- Encaminhe ao apoio quando for preciso
RH · Gente & CulturaFale com a área ou com a sua liderança. A conversa é sigilosa.
Projeto AcolheEncontros de acolhimento psicológico e psicoeducação com colaboradoras do Grupo Vilarouca. Não substitui atendimento clínico.